Recientemente, el Blog de la FCPA presentó la política antisoborno de Novartis como parte de su respectiva serie de evaluaciones comparativas. Se debe mejorar la política contra el soborno.
Antilavadodedinero / FCPA
El diseño e implementación de una política eficaz contra el soborno es sin duda uno de los pilares de todo programa de cumplimiento serio, pero no debe verse como el único. Más bien, debe considerarse una parte importante de un enfoque innovador y centrado en las personas hacia un ecosistema integrado de ética, gestión de riesgos y cumplimiento.
Primero, la política contra el soborno debe estar claramente vinculada al código de ética de la corporación. El código de ética es, en última instancia, la “constitución moral” de toda organización, y sus principios y compromisos deben cubrir el propósito y los riesgos de la corporación respectiva. En Novartis, la lucha contra la corrupción es uno de los 22 compromisos descritos en nuestro Código de Ética , que se creó conjuntamente a través del crowdsourcing con miles de nuestros asociados en 2020.
En segundo lugar, dado que la ciencia del comportamiento, la ciencia de los datos y la ciencia de la decisión nos brindan la oportunidad única de anticipar y abordar los verdaderos impulsores del comportamiento humano, un código de ética debe abordar tanto la parte visible como la invisible de la ética para ayudar a los asociados a hacer lo que es necesario. justo en su contexto cotidiano.
La parte visible es el código en sí, que proporciona una señal clara a la organización y a las partes interesadas sobre los compromisos éticos de la organización, incluida la lucha contra el soborno. Para garantizar que el código no sea solo palabras en una página, debe estar respaldado por herramientas y recursos para empoderar a los asociados y equipos a tomar decisiones más éticas y crear conciencia sobre posibles sesgos.
La parte invisible de la ética está determinada por nuestro entorno laboral y nuestra cultura. Se trata de nuestro sentido de justicia y de sentirnos psicológicamente seguros para hablar, por ejemplo, en el caso de que se observe un posible acto de soborno. Aquí, necesitamos equipar especialmente a los mandos intermedios con historias de dilemas éticos y un conjunto de herramientas para facilitar las conversaciones y crear una cultura abierta en la que las personas se sientan seguras para hablar, teniendo en cuenta los contextos locales y relevantes.
En tercer lugar, está la cultura. Sí, la capacitación es importante y las empresas ahora brindan capacitación en cumplimiento de formas diferentes y mucho más atractivas que hace años. Pero la necesidad de hablar sobre ética y, por supuesto, contra el soborno, debería comenzar antes, durante el proceso de contratación. Envía un mensaje muy poderoso sobre el valor de la integridad si incluimos situaciones de dilemas éticos al entrevistar a los solicitantes.
Cuarto, se trata de medir. En nuestra comunidad se ha debatido durante la última década cómo se puede medir la madurez del cumplimiento (o más bien por qué esto supuestamente no es posible). Para aclarar esto, no se trata de contar los casos de mala conducta individual, que desafortunadamente siempre ocurrirá en las organizaciones a pesar de los sólidos programas de cumplimiento (otra lección aprendida de la ciencia del comportamiento).
Se trata de un progreso medible en los niveles de garantía y la cultura de la empresa basada en datos concretos, que las empresas recopilan constantemente en todas las dimensiones relevantes de un programa de cumplimiento, incluidas las encuestas de medición de la cultura.
En última instancia, las organizaciones necesitan y serán siempre políticas sólidas contra el soborno. Al comparar y compartir, aprendemos unos de otros, pero debemos tener cuidado de considerar estas políticas de forma aislada. Las políticas contra el soborno son una parte importante del panorama de cumplimiento y brindan más significado cuando se consideran parte de una agenda de ética integral.
