En México se disparó el uso de la banca en línea a partir de la llegada de la pandemia, y también se generó un repunte de fraudes que operan a través del robo de datos personales de los usuarios, y en la mayoría de los casos, las instituciones financieras no restituyen los fondos.
Antilavadodedinero / Mundoejecutivo
Gabriela González quién trabajó en la banca durante dos décadas, es una mujer de 51 años de edad y que fue víctima de un intento de fraude.
González explicó que recibió un mensaje donde le comunicaban un movimiento anómalo desde su cuenta. Enseguida recibió una llamada del número del banco que aparece al reverso de su tarjeta de débito, sin saber que se trataba de criminales, contestó.
Pero en el momento que los estafadores pedían datos personales y contraseñas para “según cancelar los movimientos” se percató del intento de fraude.
Después de esto, los delincuentes comenzaron a escribir groserías e insultos a su esposo, pues ya habían entrado a la base de datos.
Como este caso, en México las cifras de fraudes en miles de usuarios que han recibido mensajes de texto, llamadas y correos van en aumento. Incluso hay personas que dicen ser estafadas por los delincuelntes que piden más crédito en las tarjetas de los usuarios.
Durante el año pasado, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) registró un aumento del 52% en las denuncias de fraudes bancarios por internet con respecto a 2020, y se cifraron 24,215 reclamaciones aproximadamente
Incluso el director de Análisis y Estadísticas de Servicios y Productos Financieros de la Condusef, Jesús Chávez Ugalde dijo a través de una entrevista que “2020 y 2021 fueron atípicos, pero las denuncias por fraude han sido una constante”,
Así que debes estar alerta pues los criminales han estudiado perfectamente la manera de actuar y hablar de un asesor de banco, situación que complica que los usuarios se percaten del fraude. Recuerda que nadie puede pedirte datos personales ni contraseñas a través de un mensaje, llamada o correo, todo tipo de trámites de índole bancaria se hace directamente en sucursales financieras.
