La paz mundial está ahora sitiada por lo que algunos llaman una invasión de un país soberano. Los ciudadanos del mundo se sienten impotentes ante la incapacidad de ayudar a los ucranianos, cuyas vidas han cambiado para siempre. Los consumidores globales ven esto como una oportunidad para expresar sus sentimientos evitando el consumo de marcas rusas, sean cuales sean.
Antilavadodedinero / ceoworld.biz
Algunas cadenas de televisión de todo el mundo mostraron a personas de diferentes países vaciando botellas de vodka ruso para mostrar disgusto por los planes de Putin de invadir otros países. Más de 100 botellas de vodka ruso fueron retiradas de los estantes en los Estados Unidos por Jacob Liquor Exchange en Wichita. Según Fox News, los actos de la tienda significan solidaridad con Ucrania. Según el New York Times, la Junta de Control de Bebidas Alcohólicas de Ontario, la provincia más poblada de Canadá, eliminará “todos los productos fabricados en Rusia” de sus más de 600 licorerías.
Pero los boicots a las marcas rusas en tiempos de crisis no son nada nuevo. En 2014, personas de todo el mundo se pronunciaron en contra de la invasión rusa de Crimea, protestaron en las estaciones de Lukoil de la Región Capital y alentaron a los residentes a boicotear la marca rusa. Lukoil North America es una subsidiaria indirecta de propiedad total de OAO Lukoil, una importante empresa de energía mundial. La Compañía administra una red de distribución en 11 estados de la costa este del país y Washington, Distrito de Columbia.
Otra marca rusa, Baltika Brewery, también fue boicoteada durante el conflicto con Crimea. Baltika es la segunda empresa cervecera más grande de Europa y líder del mercado cervecero ruso con más del 38 % de participación de mercado. Fundada en San Petersburgo en 1990, es el principal exportador de cerveza rusa. Los productos de la empresa, que se ofrecen en más de 79 países, incluyen América del Norte y la región del Pacífico asiático. Lo más probable es que los consumidores globales cambien sus hábitos de compra nuevamente para evitar consumir estos productos para señalar su descontento con el actual conflicto entre Rusia y Ucrania.
Desde la óptica de la perspectiva de la marca de destino global, se revela un consumo de consumo económico diferente. Por ejemplo, en 2020, Costa Rica eliminó el requisito de visa para ciudadanos de la Federación Rusa para aumentar el turismo desde ese país. Según un estudio de la Junta de Turismo de Costa Rica, el turista ruso que busca vacaciones en Costa Rica es un viajero joven, altamente educado, de entre 25 y 35 años. ¿Debería Costa Rica boicotear a los ciudadanos rusos en las condiciones económicas mundiales actuales y la invasión mucho más rusa de Ucrania? Asimismo, ¿deberían otras marcas país a nivel mundial animar a sus ciudadanos a boicotear los destinos turísticos rusos?
Justo cuando las fronteras europeas reabrieron y suavizaron las restricciones por el coronavirus, los turistas internacionales se enfrentaron a la decisión de viajar a los países rusos cercanos debido al conflicto entre Rusia y Ucrania. La Administración Federal de Aviación (FAA) amplió recientemente la zona de exclusión aérea en Europa del Este para las aerolíneas estadounidenses. Además de los daños colaterales, la zona de exclusión aérea ahora incluye a Ucrania, Bielorrusia y el oeste de Rusia. Asimismo, el Reino Unido prohibió a la aerolínea nacional rusa Aeroflot aterrizar en Gran Bretaña. Parece que Europa puede tener que soportar una demanda de viajeros lentos por sus marcas país.
Es posible que esta realidad no sea una buena noticia para los países de todo el mundo con economías frágiles que dependen de los productos de la marca Rusia y sus turistas. Sin embargo, con la inflación global en su punto más alto y la situación actual en Ucrania, lo más probable es que limite qué marcas pueden elegir los consumidores y qué lugares visitar en Europa. Por ejemplo, el banco central de Turquía informa que en 2021, un turista de Ucrania representó el 9% de sus visitantes y el 17% de Rusia. Incluso si los consumidores en Turquía quieren boicotear los productos rusos, el país importa alrededor del 34% del gas natural del país de Rusia.
Lo cierto es que el conflicto Rusia-Ucrania puede afectar el consumo de los consumidores y replantear la relación con las marcas rusas. Un artículo reciente de los científicos sociales Vasiliki Fouka y Hans-Joachim Voth rastreó la relación entre el resentimiento entre los consumidores griegos hacia los fabricantes de automóviles alemanes durante la crisis de la deuda soberana griega de 2009-2014 y las acciones del ejército alemán durante su ocupación de Grecia en la Segunda Guerra Mundial.
Llegaron a la conclusión de que, a medida que aumentaban las tensiones políticas entre Grecia y Alemania, los griegos, en general, eran menos propensos a comprar automóviles alemanes. Otro estudio realizado por Inger Roos y Margareta Friman encontró que el estrés, la ansiedad, la depresión, la tensión y la ira influyen directamente en los cambios de comportamiento del consumidor.
Los boicots siguen siendo una expresión puramente simbólica para transmitir sentimientos negativos como la rabia y la decepción. Como resultado del Covid-19 y la crisis entre Rusia y Ucrania, la inflación global y las economías débiles en última instancia limitarán las opciones de marca de los consumidores.
En el futuro, cuando estén listos y puedan expresar sus ideas y su insatisfacción con el conflicto actual, lo más probable es que los consumidores globales elijan un producto que refleje sus creencias.
