¿Sabes qué hacer para evitar el fraude bancario? El director de prevención de fraudes de Citibanamex, Gastón Huerta, señaló estas 3 recomendaciones para que tu dinero no sea robado por una estafa.
Antilavadodedinero / Evisos
Gastón Huerta advirtió que el problema del fraude bancario se ha incrementado, por lo que instó a seguir los siguientes consejos:
1. No te fíes de ninguna llamada donde digan que son del banco, menos si el número de teléfono que aparece en el identificador es el del banco.
“Los números que identificamos como ‘del banco’ son los números de teléfono que nos da el banco para que podamos llamar, el banco nunca va a llamar desde estos números de teléfono, si alguien nos llama y vemos que es ese número de teléfono , cuelgan”, explicó. Gastón Huerta.
Destacó que en caso de duda es mejor colgar y llamar al teléfono del banco que figura en el reverso de la tarjeta, en el estado de cuenta o directamente al servicio de atención al cliente.
2. No le des ninguna información a nadie.
El director de prevención de fraude de Citibanamex aseguró que ninguna una persona del banco te llamará para pedirte información como la clave de acceso, usuario o contraseña del token.
“A veces para restablecer nuestra contraseña cuando la olvidamos, el banco nos envía una contraseña por mensaje al celular (sms) para autenticar que en realidad soy yo quien va a cambiar la contraseña; si recibimos esas claves por SMS son contraseñas de seguridad; tampoco se las demos a nadie por teléfono, solo se usan donde el mensaje dice que se deben usar”, dijo.
3. No registres una cuenta electrónica de un desconocido y mucho menos transfieras dinero.
Gastón Huerta argumentó que el banco Nunca va a llamar para pedirnos que registremos una cuenta y mucho menos para transferir dinero a otra cuenta para supuestamente blindarla o protegerla.
Lo anterior lo expresó el director de prevención de fraudes de Citibanamex Gastón Huerta luego de que se registrara que cerca del 95 por ciento de los fraudes se deben a la colaboración voluntaria de los propios usuarios, de ahí la importancia de tomar en cuenta estas 3 recomendaciones.
