Lloyds Banking Group ha identificado el fallo que, el pasado 12 de marzo, provocó que algunos de sus clientes pudieran ver los detalles de las transacciones de otros.
La revelación fue puesta en conocimiento por carta a la Comisión de Hacienda del Parlamento del Reino Unido, y en ella expone los detalles del incidente y cómo se ha gestionado.
La incidencia tuvo lugar a consecuencia de un cambio informático nocturno, que permitió a dos clientes acceder a sus cuentas de manera simultánea y ver las cuentas del otro, según indicó la entidad bancaria. El fallo se debió a un defecto en “el diseño del código utilizado para actualizar la interfaz de programación de aplicaciones (API) que utiliza la aplicación”, sin dar más detalles sobre la naturaleza exacta del defecto.
La entidad bancaria ha subrayado que ningún cliente tuvo acceso completo a otra cuenta en ningún momento, y ha afirmado no haber identificado ninguna pérdida sufrida por ningún cliente. No obstante, ya ha notificado a todas las autoridades financieras pertinentes, así como a la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido, que regula la privacidad de los datos, y que coopera plenamente con cualquier investigación adicional.
Lloyds Bank ha indicado que, de los 21,6 millones de usuarios de su aplicación móvil, es posible que a 447.936 se les hayan mostrado las transacciones de otro usuario o que sus transacciones se hayan mostrado a otro usuario. Asimismo, también existe la posibilidad de que 114.182 clientes hayan hecho clic para ver los detalles de una transacción durante el incidente. y, por lo tanto, se les haya mostrado los detalles de las transacciones de otra persona.
