El minorista británico Marks & Spencer (M&S), que sufrió un ciberataque a finales de abril, admitió el robo de datos personales de sus clientes por los hackers, según un comunicado de la empresa.
«Mientras seguimos gestionando el ciberincidente actual, hemos contactado a nuestros clientes para informarles que, lamentablemente, debido a la naturaleza del incidente, se han robado algunos datos personales», indicó el texto del comunicado hecho público en la web de M&S.
La nota precisa que la información comprometida no incluye datos de tarjetas de pago operables, no se filtraron contraseñas de cuentas, ni existen evidencias de circulación pública de los datos robados.
Por su parte, la encargada del Servicio de Atención al Cliente en M&S, Jayne Wall, advirtió que los usuarios podrían recibir correos electrónicos falsos, mensajes y llamadas de los hackers que se hacen pasar por representantes de la empresa.
«Recuerde que nunca le contactaremos para pedirle información personal de su cuenta, como su nombre de usuario, ni su contraseña», dijo Wall enfatizando que los clientes no necesitan hacer nada más que cambiar su contraseña la próxima vez que accedan a su cuenta.
El 25 de abril Marks & Spencer anunció la suspensión temporal de todas sus ventas en línea tras varios días de interrupciones en sus sistemas debido a un «incidente cibernético».
Posteriormente, algunas tiendas físicas de M&S enfrentaron escasez de productos debido al mal funcionamiento de los sistemas automatizados de gestión de inventarios.
(Sputnik)
