Richard L. Cassin, es fundador y editor en general de FCPA, y en este artículo se refiere a: ¿El fenómeno Baader-Meinhof? Aunque el nombre no le resulte familiar, todo el mundo sabe cuál es. Es cuando aprendes algo nuevo y luego lo notas en todas partes. Te dices a ti mismo, ¿cómo es que no me di cuenta de esto antes porque está por todas partes?
Antilavadodedinero / FCPA
Tal vez esté pensando en comprar un automóvil nuevo de una marca, modelo y color en particular. De repente, donde quiera que vaya, ve exactamente ese auto. Lo mismo puede suceder con zapatos, gafas de sol, sombreros, etc. Las mujeres informan avistamientos frecuentes de nuevos colores de lápiz labial y esmalte de uñas. Ocurre también con cosas menos tangibles: palabras nuevas, por ejemplo, que aparecen una y otra vez.
Extraño, ¿verdad?
Este me pasó recientemente. Trabajé con dificultad en una presentación de la SEC de 699 páginas y pensé en la carga que recae sobre el mundo empresarial cada 90 días.
Entonces comencé a notar “90 días” en todas partes. Vi un plazo de pago con un período de gracia de 90 días. Una nueva póliza de seguro vino con una espera de 90 días para obtener cobertura. Los depósitos bancarios bloqueados por más de 90 días debían separarse del efectivo disponible.
Leí acerca de una encuesta de recursos humanos que encontró que un tercio de los nuevos empleados se van dentro de los 90 días; es por eso que la mayoría de los períodos de prueba son de 90 días. Escuché a alguien decir que se necesitan 90 días para romper un mal hábito y formar uno nuevo y bueno. Me di cuenta por primera vez que el programa de televisión para prometidos de 90 días lleva el nombre de la fecha límite de matrimonio de 90 días en las visas K-1.
¿Por qué no me había dado cuenta antes de lo de los 90 días? Está en todas partes.
Otro nombre para el fenómeno de Baader-Meinhof es “ilusión de frecuencia”. Hay muchas teorías sobre por qué sucede y cómo.
Los espiritistas creen que Dios o “el universo” está trabajando, trayendo algo esencial y profundo a nuestra conciencia. Esa explicación funciona bien para los cantos de pájaros recién notados, por ejemplo, o abedules, o el dulce olor de una flor silvestre. Pero cuando nota cosas que se repiten como tatuajes, aditivos químicos en los alimentos, diseños de cordones de zapatos y bandas de Apple Watch, la explicación espiritual no funciona tan bien.
La explicación de consenso para la ilusión de frecuencia es más práctica. La revista Pacific Standard (ahora desaparecida) dijo que la mente te juega una mala pasada a través de un proceso de dos pasos. El primer paso es cuando nota algo nuevo. Entonces, su mente “inconscientemente lo vigila y, como resultado, lo encuentra sorprendentemente a menudo”.
El segundo paso se llama “sesgo de confirmación, [que] le asegura que cada avistamiento es una prueba más de su impresión de que la cosa ha ganado omnipresencia de la noche a la mañana”.
En otras palabras, nada ha cambiado en el mundo excepto sus percepciones.
Según Pacific Standard, el término “fenómeno Baader-Meinhof” fue acuñado en 1994 por un comentarista en el foro de discusión en línea de St. Paul Pioneer Press . El comentarista acababa de enterarse del grupo terrorista alemán Baader-Meinhof que había existido desde 1970, y luego escuchó el nombre dos veces más en 24 horas.
Cualquiera que sea el origen del nombre, el fenómeno Baader-Meinhof es real. Y de alguna manera juega un papel en cómo aprendemos cosas nuevas y las recordamos.
La aplicación a cualquier tipo de formación, incluida la formación en cumplimiento, es clara. Si los capacitadores pueden inducir la ilusión de frecuencia sobre algo importante, por ejemplo, que las empresas anónimas y las cuentas bancarias en el extranjero son señales de alerta, la capacitación repercutirá mucho después de que finalicen las sesiones en el aula.
Una vez escuché a un capacitador de cumplimiento decir: “La repetición es clave, pero no puede ser aburrida”. Entonces, tal vez la manera de llevar a casa un punto crucial de cumplimiento es explicarlo y luego contarles a los aprendices sobre el fenómeno Baader-Meinhof. En otras palabras, vincule la lección sustantiva con otra lección sobre cómo funciona la mente. Esa puede ser una forma indirecta de crear la repetición necesaria.
“Ahora que conoce los peligros de cumplimiento de las empresas anónimas y las cuentas bancarias extraterritoriales, apuesto a que las verá en todas partes en su debida diligencia”.
Mi conjetura: eso es exactamente lo que sucederá. Una y otra vez.
