En México 90% de los usuarios utiliza Internet, principalmente para conectarse a redes sociales, sin embargo el uso de las plataformas de comunicación también ha llevado a un aumento significativo de estafas y extorsiones relacionadas con la prestación de servicios financieros.
Los esquemas de fraude más comunes ocurren a través de redes sociales, desde prácticas como el catfishing donde a través de perfiles falsos ciberdelincuentes buscan ganarse la confianza de los usuarios a fin de obtener sus datos personales; también está el phishing en el que por medio de correos electrónicos solicitan información personal y bancaria.
Quienes usan las redes sociales se ven continuamente amenazados ante la violencia digital, de acuerdo con AT&T, tan solo el catfishig, cobra cada año 259 víctimas en nuestro país, quienes tienen pérdidas monetarias promedio de 172,000 pesos por cada fraude, en tanto los incidentes en el 2022 significaron 38.8% de los fraudes.
Otorgar información personal que puede implicar un riesgo puede ser tan sencillo como compartir en redes sociales el número de teléfono, postear que se ha tenido un problema con alguna tarjeta bancaria, incluso hay quienes publican comprobantes de que han contratado un seguro o que tienen cierta cantidad en su cuenta de ahorro o dar clic e ingresar datos bancarios en sitios falsos.
“La tecnología ha llegado a un nivel de desarrollo alto, hackear Facebook o un correo electrónico es bastante complicado. Hoy es más sencillo atacar a los usuarios quienes son el punto más débil de la cadena de seguridad, por ello las estafas a través de redes sociales cobran relevancia, ya que son un punto vulnerable que facilita el acceso al teléfono donde hay guardada una gran cantidad de información, sobre todo bancaria”, comentó Lázaro Bustio, investigador del Departamento de Estudios en Ingeniería para la Innovación de la Universidad Iberoamericana.
Cuida tu información
Si bien las redes sociales son utilizadas para conectar con otros usuarios y estimular la interacción a través de los detalles que conocen por medio de los posteos; fotografías en las que se puede identificar un estilo de vida, gustos y vivencias; es necesario filtrar la información que será pública a fin de disminuir el riesgo de sufrir un fraude
Para evitar publicar información personal, Erick Armas, vicepresidente adjunto de AT&T México, recomendó a los usuarios cuestionar si la publicación contiene datos que pueden vulnerar la seguridad y si es necesario hacer pública dicha información, puesto que los estafadores se aprovechan de datos como apellido o lugar de trabajo para manipular o robar la identidad.
Por otro lado, Lázaro Bustio detalló que lo mejor es evitar acceder a páginas por medio de redes sociales, ya que muchas de ellas no se encuentran verificadas y por ello existe un riesgo de ingresar contraseñas y datos bancarios a páginas falsas.
Ante ello, Erick Armas explicó que los proveedores de servicios no solicitan a los usuarios datos como el correo electrónico y la contraseña, además detalló que quienes brindan servicios realizan el envío de información más no la solicitan, por lo que puede ser una señal clara de alarma.
Ambos expertos recomendaron utilizar herramientas de protección de datos como la autentificación de múltiples factores. En algunas plataformas se deben ingresar dos o más contraseñas para acceder, además de utilizar candados que permiten bloquear las tarjetas mientras no se utilizan, al igual que encender las notificaciones bancarias para monitorear la existencia de movimientos no reconocidos.
Además de identificar un protocolo de acción en caso de presentarse un mensaje phishing, de acuerdo con Google, las acciones a realizar son evitar dar clic a los enlaces, no otorgar información y denunciar la suplantación de identidad al presionar el ícono de más que se encuentra a un lado del botón responder, notificar a la institución financiera, y en caso de sufrir de fraude presentar la denuncia correspondiente ante la Condusef.
