El fraude en línea ha crecido en México y el mundo durante el último año y medio a raíz de la transformación digital. De acuerdo con el Estudio de Venta online 2021, elaborado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el comercio electrónico creció 81% en 2020, con respecto al año anterior. bancarios, donde los consumidores no confían en el Internet.
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Según este informe, el 80% de los consumidores que todavía no realizan la transición hacia el comercio electrónico señalan que no quieren arriesgarse a un fraude electrónico robo de identidad, clonación de tarjetas bancarias o fraudes; mientras que el 74% no confía en dar sus datos bancarios por internet. En este sentido,
No obstante, no sólo los comercios digitales están expuestos a estas amenazas, también lo están todos los jugadores de la economía digital como fintechs, lenders, procesadores de pago o wallets electrónicas.
“Los intentos de fraude aumentaron a partir de la pandemia. De acuerdo con nuestras cifras, esta amenaza se cuadriplicó durante este periodo, debido al crecimiento de la economía digital. Estas amenazas impactan en los ingresos de las empresas al inhibir las transacciones exitosas, representar pérdidas económicas y dañar la experiencia del usuario final”, señala José Andrés Chávez, CEO y cofundador de Bayonet, plataforma de prevención de fraudes y optimización de pagos electrónicos.
Este tipo de riesgos no nada más circundan al comercio electrónico, sino a otras empresas del ecosistema de servicios financieros y métodos de pago digitales, donde el impacto puede ser aún mayor, ya que la confianza de los usuarios es vital para el crecimiento de la industria. En el entorno virtual existen diferentes riesgos para los usuarios y los negocios, como el phishing, pharming, instalación de softwares maliciosos, además de robo de datos personales, financieros o de identidad.
Estos datos son utilizados de manera indebida para cometer operaciones fraudulentas u otros delitos. Por esto, es imprescindible contar con herramientas de prevención ágiles, seguras y eficientes que identifiquen este tipo de operaciones fraudulentas.
