El Departamento de Justicia, junto con la Comisión Federal de Comercio (FTC), anunció un acuerdo de $ 20 millones que resuelve las presuntas violaciones de la Ley de la FTC y la Ley de Informe Justo de Crédito (FCRA), incluidas las violaciones de la Regla de las banderas rojas de Vivint Smart Home.
Antilavadodedinero / Justice.gov
El acuerdo incluye $ 15 millones en multas civiles, lo que representa la multa civil más grande jamás pagada para resolver las violaciones de la FCRA bajo la Ley de la FTC.
Vivint Smart Home Inc. vende sistemas de vigilancia y seguridad para el hogar “inteligentes”, principalmente a través de una fuerza de ventas que vende puerta a puerta. La demanda alega que Vivint no implementó un Programa de Prevención de Robo de Identidad, lo que permitió a sus representantes de ventas obtener informes crediticios de consumidores desprevenidos sin el conocimiento o consentimiento de los consumidores, y vendió injustamente deudas falsas a compradores o cobradores de deudas.
Según la demanda, la falta de un Programa de Prevención de Robo de Identidad por parte del acusado violó la Regla de Señales Rojas de la FTC, que requiere que las instituciones financieras y los acreedores cubiertos establezcan y administren un Programa de Prevención de Robo de Identidad por escrito y apropiado. La Regla de las banderas rojas juega un papel importante en la detección, prevención y mitigación del robo de identidad.
La demanda alega además que, debido en parte a la ausencia de un Programa de Prevención de Robo de Identidad apropiado, la fuerza de ventas puerta a puerta de Vivint pudo usar sistemáticamente los nombres e identidades de víctimas inocentes para completar las ventas a posibles clientes de Vivint que no cumplieron con el verificaciones de crédito requeridas.
Cuando algunos de esos clientes de Vivint incumplieron más tarde, Vivint supuestamente vendió la deuda falsa a terceros cobradores de deudas que intentaron cobrar a las víctimas, que no tenían conocimiento de las cuentas de Vivint creadas con sus identidades.
“El Departamento de Justicia está comprometido a proteger a los consumidores contra el uso ilegal de sus informes de crédito y la venta injusta de deudas falsas”, dijo el Secretario de Justicia Auxiliar Interino Brian M. Boynton de la División Civil del Departamento de Justicia. “Nos complace unirnos a nuestros socios de la Comisión Federal de Comercio en este importante asunto”.
“El personal de ventas de Vivint robó la información personal de las personas para aprobar préstamos de otros”, dijo el director interino Daniel Kaufman de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC. “Por hacer un mal uso de los informes crediticios del consumidor y otros datos confidenciales y dañar el crédito de las personas, esta empresa pagará 20 millones de dólares”.
Como se refleja en la orden estipulada emitida por el tribunal, Vivint pagará $ 15 millones en multas civiles y $ 5 millones en compensación monetaria equitativa. Además, Vivint debe tomar una serie de medidas para evitar que se repita su presunta conducta ilegal.
Entre otras cosas, Vivint debe establecer un componente corporativo para verificar ciertas cuentas e investigar denuncias de robo de identidad; establecer un programa de control de empleados y prevención de robo de identidad; y cumplir con las obligaciones relacionadas con el mantenimiento de registros, la certificación y el cumplimiento.
Este asunto fue manejado por la Subdirectora Lisa K. Hsiao y la Abogada Litigante Alisha M. Crovetto de la Rama de Protección al Consumidor de la División Civil. Gorana Neskovic y Kevin H. Moriarty representaron a la FTC.
Para obtener más información sobre la Rama de Protección al Consumidor y sus esfuerzos de aplicación, visite su sitio web en https://www.justice.gov/civil/consumer-protection-branch . Para obtener más información sobre la FTC, visite su sitio web en https://www.FTC.gov .
