Wells Fargo dijo que a través de Zelle se pidieron violar normas del banco. El banco estadounidense Wells Fargo anunció a sus clientes que impedirá el acceso a la red de pagos digitales Zelle por su uso incorrecto.
Antilavadodedinero / Wells Fargo
Aunque muchos venezolanos aseguraron que la decisión de la entidad financiera se dio como consecuencia de las sanciones estadounidenses, la verdad es que se trata de una medida por la violación de una de las nomas internas del banco y de la aplicación.
Pese a que no se trata de una decisión solo contra venezolanos, el anuncio sí afecta a una gran cantidad de ellos que dependía de la aplicación Zelle para hacer transferencias relacionadas con las remesas y el envío y recepción de divisas.
Usuarios en las redes sociales y algunos medios de comunicación informaron que la decisión era contra los clientes del banco con «domicilio en Venezuela» como si se tratara de una medida contra los ciudadanos de ese país; sin embargo las sanciones de Estados Unidos contra el régimen de Nicolás Maduro no tienen nada que ver.
No vale, las sanciones no afectan a la gente, solo a Maduro.
Bueno, desde el 26 de junio solo Maduro no podrá utilizar su Zelle de Wells Fargo.
Esa decisión generará el cambio político o es un nuevo problema para muchos venezolanos?
Y vendrán más acciones de ese tipo
La situación es que Wells Fargo habría descubierto que muchos de sus clientes estaban usando Zelle de manera incorrecta mientras eludían el pago de las comisiones bancarias. La institución financiera podría estar relacionando algunas transacciones con posible lavado de dinero; ahora el que desee hacer alguna transferencia bancaria podrá hacerlo pero pagando las comisiones respectivas.
No es una suspensión de cuentas de personas naturales. Hay un anuncio de suspensión del servicio de Zelle para esas cuentas. Es como que te desactiven el “pagomovil”: Transferencias inmediatas y sin costo.Podrías seguir transfiriendo dinero pero con comisiones y otros plazos.
«Wells Fargo realiza revisiones continuas de las relaciones de su cuenta y ha decidido finalizar su acceso a este servicio según lo permitido en la sección 28 (b) del Acuerdo de acceso en línea y la sección 6.B del Anexo del servicio de transferencia de Zelle», dice el comunicado enviado a los clientes.
El banco indica claramente que ante “transacciones no autorizadas o fraudulentas relacionadas con su cuenta de fondos, cuenta de depósito o uso del servicio de transferencia, (…) podemos suspender o cancelar su acceso al servicio de transferencia en cualquier momento”, disposición que incluye a Zelle.
Hasta el momento, se desconoce si otras entidades financieras en Estados Unidos que también emplean Zelle adoptarán medidas similares.
El economista venezolano Henkel García aclaró que «el servicio está destinado a enviar dinero a amigos, familiares y otras personas de confianza» y que no se debe «utilizar Zelle para enviar dinero a personas que no conoce o no confía».
«Hay otro punto importante. WF decide la suspensión del uso de Zelle para clientes con residencia en Venezuela, no el cierre de sus cuentas o congelación de las mismas», explicó García.
José Antonio Sucre, especialista en Banca de Inversión y asesor financiero explicó que el banco quizá notó el «uso indebido o patrón no común en los venezolanos. Eso representa un costo para el banco y quien sabe si el riesgo asociado no lo quisieron tomar por más tiempo».
¿Cómo afecta a los venezolanos?
Un estudio de la firma Ecoanalítica realizado en febrero señalaba que en establecimientos comerciales en las 10 principales ciudades de Venezuela, el pago vía Zelle representó 11,8 % del total de las transacciones revisadas.
Y es que miles de venezolanos usaban Zelle para recibir en dólares el pago por servicios o insumos; además es usado para el envío de remesas al país suramericano. En Venezuela Zelle se usa hasta para la compra de inmuebles.
La dolarización improvisada que vive Venezuela ha provocado que miles de ciudadanos hagan uso de la plataforma para la compra o venta de dólares digitales por sus productos o servicios.
Con la decisión del Wells Fargo se elimina la posibilidad de que personas que posean cuentas en ese banco con domicilio en Venezuela puedan hacer uso del Zelle para sus transacciones.
Soluciones
Recientemente el portal web Descifrado publicó que la firma Facebank anunció el lanzamiento de su aplicación Pipol Pay en Venezuela; «una solución de pagos online en dólares que pretende desplazar a Zelle y Paypal de la preferencia de los usuarios».
#Prelanzamiento @TheFaceBank ideó nueva app que permitirá enviar y recibir montos pequeños en dólares sin el riesgo que implica usar #Zelle en Venezuela. En minutos detalles en nuestra web y redes sociales.39
Se trata de una nueva aplicación que servirá para enviar y recibir pagos digitales en dólares sin el riesgo de cierre o bloqueo de cuentas, como sucede con la aplicación Zelle.
«Pipol Pay es un sistema de pagos que permite realizar transferencias de dinero entre cuentas bancarias de los Estados Unidos, desde tu teléfono celular, de forma rápida, segura y con bajas comisiones», explica el portal web.
De acuerdo con Banca & Negocios, Pipol Pay supondría un salto a las limitaciones que presenta Zelle por sus compromisos legales con EE.UU y los denunciados riesgos que enfrenta cada usuario en su uso.
El presidente de la firma Facebank, Julio Carbonell aseguró que con Pipol Pay, las cuentas no corren el riesgo de ser cerradas o bloqueadas por usarlas constantemente, como sucede con otras aplicaciones similares como la mencionada Zelle o el mismo Paypal.
