De enero de 2020 a julio de 2022, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recibió 178 mil 142 reclamaciones por fraudes bancarios en sus modalidades tradicional, robo de identidad y virtual.
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De acuerdo con un testigo de los fraudes, en la estafa participan personal del banco, operadores de call centers y bandas bien organizadas con tecnología de punta. Para defraudar utilizan las bases de datos bancarias de miles de personas y así conocen el nombre completo y el límite de crédito disponible.
Frente a esto, la Condusef acepta que la autoridad ha quedado rebasada por la delincuencia, mientras que los defraudados están indefensos y acusan que los bancos no asumen su responsabilidad en la estafa.
