Ha habido rumores de descontento en la comunidad de cumplimiento. No sólo en los temas de los mandatos de regreso a los cargos, los recortes presupuestarios y la interferencia de la alta dirección, sino con algo mucho más amplio y significativo. La gente no confía en sus gobiernos, según lo afirma Harry Cassin de FCPA.
Solo el 16 por ciento de los estadounidenses confiaba en que el gobierno haría lo correcto en 2023. El presidente Biden terminó el año con un índice de aprobación del 39 por ciento, el peor de la historia moderna en comparación con otros presidentes al mismo tiempo en el cargo.
Esta no es una crítica al presidente Biden ni a ningún otro presidente. Las encuestas del primer ministro británico, Rishi Sunak, tampoco pintan muy bien . Tampoco lo hacen las encuestas para el primer ministro canadiense Justin Trudeau o el canciller alemán Olaf Scholz.
Es posible que muchos países tengan líderes pobres o que esté sucediendo algo más. Semillas de desconfianza sembradas hace años que apenas comienzan a cosechar frutos de descontento.
Para que exista un cumplimiento teórico, tiene que haber un estándar que cumplir. Esa norma podría ser una ley pública o una política privada. No importa qué estándar se utilice, si las personas no confían en las personas que implementan el estándar, o en el estándar mismo, el incumplimiento prosperará.
El incumplimiento no siempre es malo. Consideramos que el incumplimiento de las políticas nazis es un acto heroico. Los valientes que se levantaron lo arriesgaron todo y continuaron la lucha hasta la muerte, como Dietrich Bonhoeffer. Estas personas deberían ser elogiadas por su virtuoso incumplimiento.
Como profesionales del cumplimiento, eso nos pone en un aprieto. Podemos usar una matriz demasiado simplificada:
- El cumplimiento de buenas políticas es bueno
- El incumplimiento de malas políticas es bueno
- Cumplir con malas políticas es malo
- El incumplimiento de buenas políticas es malo
Las líneas entre buenas y malas políticas pueden ser opacas y fluidas. Ni siquiera podemos tomar la pura intención de una política como indicador de su bondad o maldad.
Tomemos como ejemplo los requisitos de la vacuna Covid-19.
El deseo de los gobiernos de reducir la propagación de un virus peligroso y mortal es una buena intención. Pero, ¿podrá alguna vez restablecerse plenamente la confianza perdida por los gobiernos debido a un mandato forzoso impuesto a los ciudadanos?
Quizás recuerde algunas noticias sobre personas que recibieron una de las vacunas y de repente desarrollaron una afección cardíaca grave llamada miocarditis. Para las personas que desarrollaron un efecto secundario tan desastroso, ¿las estaba protegiendo el gobierno?
Un miembro de mi familia desarrolló miocarditis poco después de recibir la vacuna Pfizer. Fueron hospitalizados por ello y continúan sufriendo los efectos hasta el día de hoy.
Otro miembro de mi familia desarrolló una afección cardíaca aún no diagnosticada. Los médicos no saben qué es, qué lo causó ni cómo solucionarlo. Todo lo que saben es que una persona de unos 30 años que anteriormente corrió una ultramaratón y que por lo demás estaba sana ahora tiene una afección cardíaca que no debería tener después de recibir la vacuna y luego contraer Covid.
Otro familiar mío fue llevado a urgencias en diciembre. Esta persona tenía una hinchazón potencialmente mortal en la cara y el cuello. Después de muchas pruebas, algunas aún en curso, ningún médico ha podido encontrar una causa o un factor precipitante. En un momento, uno de los médicos de la Unidad de Cuidados Intensivos simplemente se encogió de hombros y dijo: «Estamos viendo muchas cosas raras después de Covid». A esto le siguió una historia apenas velada sobre la lucha de su propio hijo contra la enfermedad después de la vacuna y el Covid.
Durante esa misma estadía en el hospital, una enfermera de la Unidad de Trauma compartió voluntariamente una historia sobre cómo nunca recibiría otra vacuna y solo recibió la primera porque habría perdido su trabajo si no la hubiera recibido. A esto le siguieron muchas historias de síntomas inexplicables que, de otro modo, afectan a personas sanas.
Luego está la aparición de la neuropatía de fibras pequeñas posterior a la vacuna y al Covid. La neuropatía, para los no iniciados, es una sensación constante de hormigueo, hormigueo o entumecimiento en las extremidades. Ésa es la que he estado enfrentando, junto con muchas otras molestias y quejas que los médicos aún no han discernido.
Estas son algunas de las historias de mi familia inmediata, y no todas las historias. ¿Simplemente tenemos mala suerte? Eso es ciertamente posible. Sólo recientemente se han iniciado estudios serios sobre los efectos secundarios adversos generalizados . Pero se enfrentan a grandes dificultades. Las grandes farmacéuticas no querrán financiar estos estudios porque los hacen quedar mal. Los gobiernos no van a querer financiar estos estudios, eso los hace quedar mal.
Si tan solo verse mal fuera la peor parte.
Volvamos a la enfermera mencionada anteriormente. Tenía que tomar una decisión de cumplimiento fundamental: vacunarse o perder su trabajo. Esa no es realmente una elección, ¿verdad? Quizás algunas personas que leyeron esto tuvieron la misma “elección”. En retrospectiva, todavía no se sabe cuál es el resultado neto positivo (o negativo) de las vacunas Covid en general. Esta enfermera fue amenazada por su organización con perder su medio de vida si no cumplía. Ahora, mirando hacia atrás, tenemos cierta perspectiva. Y esta enfermera tiene cierto resentimiento hacia su empleador.
“Nunca recibiré otra vacuna”, dijo. Casi se podía escuchar el desprecio por las personas que los obligaron a hacerlo en primer lugar. Sólo un recordatorio: estos son profesionales médicos de una importante zona urbana de los Estados Unidos. Estas no son historias de algún foro de la web oscura.
En ese momento, la mayoría de nosotros, incluyéndome a mí, estábamos agradecidos por la vacuna. Parecía un regalo del cielo. Nos ofrecimos voluntarios para tomarlo, y es cierto que hay gente que sí lo tomó y no ha tenido ningún efecto secundario. La gente puede (y ha hecho) discutir hasta la saciedad sobre la respuesta al Covid, el uso de mascarillas, las vacunas, los confinamientos y cosas por el estilo. En cierto modo, todo eso no viene al caso. Porque en algún momento del camino, independientemente de nuestras opiniones personales, la gran mayoría de la gente dejó de confiar en sus gobiernos.
Tengo amigos cercanos que, en los primeros días, eran fuertes avergonzados contra las vacunas. Ridiculizaron a quienes rechazaron la vacuna y realmente siguieron la línea del partido. Tuve una conversación interesante con una de estas personas recientemente. Habló con arrepentimiento sobre la posibilidad de que la vacuna fuera descartada antes de que fuera comprendida o probada por completo. Concluyó diciendo que probablemente había terminado de recibir vacunas o refuerzos. Ahí está. La confianza se ha ido.
Los gobiernos parecen tener niveles significativos de desconfianza hacia ellos. Pero las empresas no están más seguras. En 2023, sólo el 21 por ciento de los empleados confiaba en el liderazgo de su empresa.
Alejémonos un poco. Según estudios y estadísticas, la mayoría de la gente no confía en sus gobiernos y la mayoría de la gente no confía en el liderazgo de sus empresas.
Eso significa que la mayoría de las personas que leen esto no confían en su gobierno ni en el liderazgo de su empresa.
El impacto que esto podría tener en el cumplimiento es tremendo. ¿Debería seguir las órdenes de alguien, o de alguna organización, de la que desconfía fundamentalmente? ¿Un gobierno u organización que podría estar dañando a las personas que dice proteger?
El Departamento de Justicia dijo recientemente que está viendo un “aumento sin precedentes” de amenazas contra la agencia. Se especula que el aumento de las amenazas se debe a los ataques del Partido Republicano, pero cuando son tan pocos los que confían en el gobierno (sólo el 17 por ciento de los estadounidenses dice tener “mucha” confianza en las personas que dirigen el Departamento de Justicia, la mitad de los estadounidenses dice tener “mucha” confianza en las personas que dirigen el Departamento de Justicia, sólo algo de confianza), ¿realmente necesitamos buscar una razón?
Es inaceptable amenazar a los servidores públicos y tenemos leyes en contra de ello. Pero el cumplimiento de esas leyes parece estar disminuyendo. Cuanta menos confianza, menos cumplimiento.
Si las estadísticas que hemos revisado son correctas, la mayoría de las personas que leen esta publicación no confían en el gobierno. La mayoría de las personas que leen esta publicación no creen que el Departamento de Justicia esté haciendo un buen trabajo. Y la mayoría de la gente prefiere las entrevistas en persona a las virtuales.
La conclusión aquí para los profesionales del cumplimiento es, bueno, ¿cómo se sienten con respecto a todo esto? Si usted se siente frustrado y desconfía de su organización, otras personas también lo estarán. Si bien no hay datos, tal vez anecdóticamente, la resistencia a los mandatos de regreso al cargo puede ser más un «jódete» que un «no, gracias».
De cualquier manera, creo que en los próximos años los profesionales del cumplimiento se enfrentarán a un viaje salvaje.
En conclusión, necesitamos sabiduría.
Al igual que nuestra matriz anterior sobre mal cumplimiento y buen cumplimiento, debemos determinar dónde nos encontramos en contexto. Usted se registró para ser oficial de cumplimiento, pero me temo que puede obtener mucho más de lo que esperaba.
Para ser un líder en su organización, es posible que necesite ser un jurista, un filósofo, un luchador por la libertad y un pacificador, todo al mismo tiempo.
Por mi parte, creo que pasaré por alto la próxima vacuna.
